Différence entre TQM et Six Sigma
TQM VS SIX SIGMA
À une époque où la qualité peut être considérée comme un aspect important dans l'exploitation d'une entreprise avec succès, faire connaître la différence entre TQM et Six Sigma peut être utile aux personnes intéressées par les outils efficaces pour améliorer la qualité des organisations. Organisations Ultimate Objective est de réussir grâce à la satisfaction des clients. Par conséquent, TQM (gestion de la qualité totale) et Six Sigma peuvent être identifiés comme des outils éprouvés qui peuvent être utilisés pour améliorer la qualité des produits, ainsi que des services. Cet article décrit les deux outils de qualité, TQM et Six Sigma, et analyse les différences entre les principes TQM et Six Sigma.
Qu'est-ce que TQM?
Tous ceux qui sont liés à une organisation de haut en bas ont une énorme responsabilité de fournir des produits ou des services de qualité. Il existe différents outils de qualité et des philosophies telles que TQM sont pratiquées dans les organisations à cet effet. TQM peut être considéré comme une philosophie d'entreprise qui explique les façons de gérer les personnes et les processus métier afin d'assurer la satisfaction des clients à chaque étape de l'entreprise.
Il existe plusieurs objectifs liés à TQM tels que;
- atteindre zéro défauts et rejeter dans les produits
- zéro ventilation des machines et de l'équipement
- 100% à la livraison de produits et services aux clients
- Améliorations continues dans les processus afin de réaliser les choses à la première fois
- Autonomisation des employés pour une meilleure expérience client
Afin d'atteindre la qualité tout au long des processus, dans certaines organisations, il existe des inspecteurs de qualité nommés à chaque étape du processus pour détecter les erreurs ou les défauts. Cela garantit que les clients recevront des produits de qualité des producteurs.
Qu'est-ce que Six Sigma?
Six Sigma peut être identifié comme un outil de mesure de la qualité qui roule vers la perfection. Il s'agit d'un nouveau concept qui se concentre sur des améliorations de qualité continue pour atteindre la proximité en limitant le nombre de défauts possibles à moins de 3.4 défauts par million.
L'objectif fondamental de la méthodologie Six Sigma est de mettre en œuvre une stratégie d'amélioration des processus en utilisant deux sous-méthodologies Six Sigma appelées DMAIC et DMADV. DMAIC signifie définir, mesures, analyser, améliorer et contrôler les processus. Il s'agit d'un type particulier d'un système d'amélioration pour les processus existants qui sont inférieurs aux spécifications qui évoluent vers les améliorations incrémentielles.
DMADV signifie définir, mesurer, analyser, concevoir, vérifier, et c'est un système d'amélioration utilisé pour développer de nouveaux processus ou produits à six niveaux de qualité sigma. Il peut également être utilisé même si un processus actuel nécessite une amélioration supplémentaire. Il y a une hiérarchie parmi Six Sigma Impre cesteurs. Les deux, Six Sigma Green Belts et Six Sigma Black Black, exécutent six processus Sigma. Ceux-ci sont supervisés par Six Sigma Master Black Black Black.
Quelle est la différence entre TQM et Six Sigma?
• TQM se concentre sur la satisfaction du client tandis que Six Sigma se concentre sur l'amélioration continue et leurs avantages seront acquis même après que les objectifs auront été atteints.
• Les ceintures noires, qui ont suivi une formation officielle et ont fait ses preuves dans les gains de qualité gérer les projets Six Sigma tandis que TQM est géré par le département de contrôle de la qualité et ces professionnels sont spécialisés en améliorations de la qualité.
• TQM est un concept associé aux améliorations des processus en réduisant les défauts, les erreurs et les déchets dans les organisations tandis que Six Sigma est un concept qui se concentre sur des améliorations de qualité continue pour atteindre la proximité en limitant le nombre de défauts possibles à moins de 3.4 défauts par million.
Lire plus approfondie:
- Différence entre TQM et TQC
- Différence entre apprendre et six sigma
