Différence entre la communication monologique et dialogique

Différence clé - Communication monologique vs dialogique
 

Bien que le terme communication implique une interaction entre deux personnes ou plus et la transmission d'informations, la communication ne se déroule pas toujours de manière équitable. Les communications monologiques et dialogiques décrivent deux types de modèles de communication.  La principale différence entre la communication monologique et dialogique réside dans l'interaction entre l'orateur et l'auditeur; En communication monologique, une personne prend la parole tandis que l'autre écoute alors que, dans la communication dialogique, les rôles de l'orateur et de l'auditeur sont interchangés au sein des participants.

Qu'est-ce que la communication monologique?

En termes simples, une communication monologique peut être décrite comme une occasion où une personne parle, et l'autre écoute. Cependant, il n'y a pas d'interaction réelle entre les participants car la communication n'est que unidirectionnelle. Le communicateur monologique ne s'intéresse qu'à ses propres objectifs et n'a aucun intérêt ou préoccupation réel pour les attitudes et les sentiments de l'auditeur. Le communicateur peut également montrer une réticence à parler ou à écouter les idées de l'autre personne. Il ou elle donnerait fréquemment des jugements personnels négatifs et des critiques négatives concernant l'auditeur. Le communicateur monologique peut également demander à l'auditeur de dire des choses positives sur lui-même (sur le communicateur).

Selon Johannsen (1996), le communicateur monologique tente de « commander, coercer, manipuler, conquérir, éblouir, tromper ou exploiter ».  Il ne prend pas les autres au sérieux car il considère les autres comme des «choses» à exploiter. L'objectif dans la communication monologique n'est pas sur le message et les besoins réels de l'auditeur, mais sur le message et le but des communicateurs. Le communicateur n'a besoin que des réponses ou des commentaires des auditeurs uniquement pour poursuivre son objectif, et non pour aider le public à comprendre ou à clarifier les points peu clairs. De plus, les communicateurs monologiques ont une attitude supérieure et souvent condescendante envers le public.

Dans l'ensemble, la communication monologique implique le contrôle et la manipulation, et il n'y a pas de véritable interaction entre les deux personnes impliquées dans la communication.

Qu'est-ce que la communication dialogique?

La communication dialogique est une interaction où chaque personne impliquée joue le rôle de haut-parleur et d'auditeur. En d'autres termes, c'est une communication où chacun a une chance de s'exprimer. La compréhension mutuelle et l'empathie sont les caractéristiques de la communication dialogique. Il y a une profonde préoccupation et un respect pour l'autre personne et la relation entre eux dans ce type de communication.

Dans ce type d'interaction, les auditeurs et les orateurs ont le droit de faire leurs propres choix sans coercition, pression, peur ou menace de punition. Les communicateurs dialogiques évitent les critiques négatives et le jugement personnel négatif et utilisent des critiques positives à leur place. Les communicateurs montrent toujours une volonté de s'écouter et d'indiquer l'implication en donnant des indices tels que des actions non verbales, une paraphrase, des expressions des accords, etc. Dialogic Communicator ne manipule pas non plus la conversation pour atteindre ses objectifs.

Quelle est la différence entre la communication monologique et dialogique?

Type d'interaction:

Communication monologique: Une personne parle et l'autre écoute.

Communication dialogique: Tous les participants ont la chance de parler et d'écouter.

Respect et préoccupation:

Communication monologique: Il n'y a aucune préoccupation ni respect pour les autres participants.

Communication dialogique: Il y a des inquiétudes et du respect pour les autres participants.

Critique:

Communication monologique: Le communicateur monologique donne des critiques négatives, des jugements personnels négatifs à d'autres, mais veut que les autres lui donnent des commentaires positifs.

Communication dialogique: Dialogic Communicator donne une critique positive au lieu de critiques négatives, de jugements personnels négatifs.

Contrôle et manipulation:

Communication monologique: Le communicateur monologique utilise la manipulation et le contrôle.

Communication dialogique: Les communicateurs dialogiques n'utilisent pas de manipulation et de contrôle.

Référence:

Johannesen, Richard L. (1996). Ethics in Human Communication, 4e Ed. Prospect Heights, IL: Waveland Press.

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