Différence entre la vente relationnelle et transactionnelle
Vente relationnelle vs transactionnelle
La vente relationnelle et la vente transactionnelle sont deux styles de vente importants. Les «ventes» sont un domaine où différentes approches sont utilisées par un vendeur pour maximiser ses ventes. De ces approches, la relationnelle et la transaction sont très populaires et sont des styles de vente différents. Les deux ont des caractéristiques et des avantages distincts et certains adoptant un mélange des deux styles de vente. Essayons de découvrir ces deux types de vente.
La vente relationnelle, comme son nom l'indique, implique de développer une relation à long terme avec les clients. Ce type de vente nécessite le développement de la confiance et des sentiments de confort dans l'esprit des clients potentiels. Il est également appelé solution vendant le vendeur se concentre sur la recherche d'une solution basée sur les besoins pour ses clients.
La vente transactionnelle en revanche se concentre davantage sur la réalisation de la transaction plutôt que sur toute autre chose. La fermeture de la vente est plus importante et donc ces types de vendeurs sont orientés vers l'action et ils sont vus se déplacer la plupart du temps.
Il n'est pas possible de s'en tenir à l'un ou à l'autre style de vente car chaque prospect est différent et le personnel de vente a le don de savoir quel type de vente convient à quel client. Si l'on pense à un spectre, alors la vente transactionnelle est à une extrémité et la vente relationnelle à l'autre extrémité. Bien que les vendeurs aient leurs tendances pour un ou l'autre style, ils ne passent rapidement à l'autre extrémité du spectre s'ils estiment que ce style convient davantage à un client potentiel et aidera à conclure l'accord plus tôt. Il est toujours préférable d'avoir un mélange de vente relationnelle et de vente transactionnelle dans votre approche, car vous pouvez être rapide dans la fermeture des ventes et pourtant être en mesure de faire de forts sentiments de foi et de confiance avec vos clients.
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En bref: • La vente relationnelle et transactionnelle est deux types importants d'approches dans les ventes. • Relational se concentre davantage sur le client et ses besoins tandis que la vente transactionnelle se concentre davantage sur la conclusion de l'accord. • Les clients sont plus à l'aise avec un vendeur ayant une approche de vente relationnelle, mais un vendeur ayant une vente transactionnelle est plus orienté vers l'action et conclut des offres plus tôt.
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