Différence entre la vente personnelle et la promotion des ventes

Différence clé - Vente personnelle vs promotion des ventes
 

La vente personnelle et la promotion des ventes sont des éléments des communications marketing intégrées. Les deux tentent de communiquer un message créé par une organisation envers le client. Le La différence clé entre la vente personnelle et la promotion des ventes réside dans le processus adopté. Les circonstances définissent le calendrier d'utilisation de ces outils de communication car les deux offrent des avantages différents. Sur le pool de mix marketing, la communication marketing intégrée fait référence à la promotion. La publicité, les relations publiques, le marketing direct, la vente personnelle et la promotion des ventes sont les outils promotionnels généraux.

Qu'est-ce que la vente personnelle?

La vente personnelle est une méthode promotionnelle où le vendeur utilise ses compétences et son expertise pour établir une relation commerciale mutuelle avec les acheteurs potentiels dans lesquels les deux parties gagnent de la valeur. Pour la vente personnelle, l'organisation utilise des individus pendant que le partage d'informations avec l'acheteur est généralement en face à face. La valeur obtenue peut se présenter sous la forme d'avantages monétaires ou non monétaires. Les avantages monétaires sont des ventes de l'organisation et des incitations pour les représentants des ventes tandis que, pour les acheteurs, il est l'avantage de l'achat ou des connaissances car ils sont informés des produits ou services disponibles.

La vente personnelle est généralement utilisée pour les produits et produits de grande valeur qui exigent de convaincre personnels. De plus, la vente personnelle est utilisée en période de lancement de nouveaux produits. Des exemples de produits pour lesquels une vente personnelle sont utilisés sont des machines de grande valeur, des voitures, des cosmétiques et des parfums et des équipements de haute technologie. Les avantages de la vente personnelle sont une attention élevée des clients, des discussions interactives, des messages personnalisés, la capacité de persuasion, le potentiel de développer une relation et la capacité de conclure des ventes. Cependant, il a aussi peu d'inconvénients. Les inconvénients sont l'intensité du travail, le coût élevé et la limitation de la portée (moins de clients).

Qu'est-ce que la promotion des ventes?

La promotion des ventes peut être qualifiée d'outil de motivation client où les acheteurs sont incités à acheter un produit ou encouragés à essayer un nouveau produit. L'objectif de la promotion des ventes est d'augmenter les ventes dans une période rapide, d'augmenter l'utilisation ou de promouvoir les essais. La promotion des ventes est offerte pendant une période limitée et crée un sentiment d'urgence avec les clients. La promotion des ventes peut être segmentée davantage en tant que promotion des ventes de consommateurs et promotion des ventes commerciales. Promotion des ventes de consommateurs s'adresse aux acheteurs finaux tandis que Promotion des ventes commerciales est destiné aux intermédiaires de la chaîne d'approvisionnement tels que les grossistes et les distributeurs.

Exemple de promotion des ventes de consommateurs

Généralement, la promotion des ventes offre une incitation à l'achat. Exemples de incitatif pour la promotion des ventes de consommateurs sont des remises, des cadeaux gratuits, des points de fidélité échangeables, des bons / coupons, des échantillons gratuits et une compétition. Exemples de incitatif pour la promotion des ventes commerciales sont des allocations commerciales, une formation, une démonstration de magasins et des salons.

Dégustation de vin gratuite - Promotion des ventes commerciales

Grâce à des réductions sur les prix, le vendeur peut attirer de nouveaux clients loin des concurrents, ce qui en fait des clients réguliers. Les autres avantages de la promotion des ventes encouragent les achats répétés, l'élimination des actions, l'amélioration de la trésorerie intérieure, l'attrait des clients réticents pour les essais et la fourniture d'informations.

Quelle est la différence entre la vente personnelle et Promotion de ventes?

Une introduction à la promotion des ventes et à la vente personnelle a été fournie et maintenant nous nous concentrerons sur les différences entre elles.

But

Vente personnelle: Le but clé de la vente personnelle est de sensibiliser et de créer une relation à long terme qui mènera à la fermeture de la vente.

Promotion de ventes: L'objectif clé de la promotion des ventes est d'augmenter les ventes et de éliminer les actions en peu de temps.

Interaction personnelle

Vente personnelle: La vente personnelle est effectuée par des particuliers et a une interaction en face.

Promotion de ventes: La promotion des ventes n'a pas d'interaction personnelle et offre des incitations pour encourager l'achat et diffuser des informations.

Des incitations

Vente personnelle: La vente personnelle est basée sur la négociation et l'incitation est une option. Mais ce n'est pas obligatoire.

Promotion de ventes: La promotion des ventes aurait certainement un élément incitatif pour inciter les clients à augmenter les ventes.

Nature du produit

Vente personnelle: La vente personnelle sera utilisée pour des produits qui peuvent avoir les caractéristiques de grande valeur, techniquement complexe ou sur mesure. Le produit peut avoir l'une des caractéristiques ci-dessus ou plusieurs.

Promotion de ventes: La promotion des ventes sera utilisée pour les produits qui ont généralement une valeur faible, standardisée ou facile à comprendre.

La taille du marché

Vente personnelle: La vente personnelle est utilisée sur les marchés avec moins de clients ou de clients potentiels avec un pouvoir d'achat élevé.

Promotion de ventes: La promotion des ventes est utilisée sur les marchés où un plus grand nombre de clients existe et le produit est de faible valeur comparativement.

Coût de l'entreprise

Vente personnelle: La vente personnelle coûte cher car elle a besoin d'une formation sur les employés, de la main-d'œuvre dédiée, de visites répétées et de transport.

Promotion de ventes: La promotion des ventes est moins coûteuse à réaliser par rapport à la vente personnelle.

Les facteurs ci-dessus différencient la vente personnelle et la promotion des ventes. Bien que les deux fassent partie d'une communication marketing, le but qu'ils servent et le processus adopté reflète la dimension différente de chaque. Mais, les deux sont des outils efficaces pour les communications marketing intégrées.

Les références:

1. Kotler, T et Keller K. (2012). Gestion commerciale. 14E Global Ed., Pearson Education.

Image gracieuseté:

1. "Chanel Myer Sydney City 2013" par Pear285 (Talk) (Uploads) - Propre travaux. [CC0] via Wikimedia Commons

2. "Culture du centre commercial Jakarta36" par Jonathan McIntosh - propre travail. [CC par 2.0] via Wikimedia Commons

3. "Wine Tasting" par Emily Thorson de Philadelphie, PA, États-Unis - Boire du vin gratuit est tellement amusant! Huzzah!. [CC BY-SA 2.0] via Wikimedia Commons