Différence entre la fabrication et le service

Fabrication vs service

La fabrication et le service sont deux secteurs très importants de l'économie. Ils contribuent au développement de l'économie, des infrastructures et de la qualité de vie dans un pays. La fabrication, comme son nom l'indique, concerne la production de biens utilisés et consommés par les personnes. D'un autre côté, les services se réfèrent aux industries qui ne produisent pas de biens mais fournissent des services inestimables aux personnes telles que les services de santé, l'hospitalité, l'aviation, les services bancaires, etc. À son apparence, la fabrication et les services regardent des poteaux et en effet, malgré les points communs en RH, leurs environnements et les résultats finaux qu'ils recherchent. Il existe de nombreuses autres différences entre les industries de la fabrication et des services qui seront discutées dans cet article.

Fabrication

Tous les produits de consommation et les machines utilisés dans la fabrication de produits relèvent du secteur manufacturier. En général, il faut se rappeler que les produits ou produits qui ont une valeur sur le marché sont considérés comme provenant des industries manufacturières. Nous pouvons voir quel est le résultat ou la production de fabrication et les matières premières, les machines et le travail qui entrent dans la fabrication. Dans la fabrication, il n'y a pas de contact direct avec les utilisateurs finaux des produits et la participation des consommateurs à la fabrication est également minime, voire aucun. Des processus techniques standardisés sont utilisés dans la fabrication et les ressources, à la fois matérielles et humaines, sont utilisées dans la production de marchandises. L'industrie manufacturière se caractérise également par de lourds investissements de capitaux, d'hommes et de machines. Dans la fabrication, la production et la productivité sont mesurables, et la direction supérieure est tout le temps à la recherche de moyens d'améliorer la production et la productivité.

Service

Le secteur des services est cet important rouage dans les roues d'une économie qui est toujours là depuis des temps immémoriaux. Il n'y a pas de production de biens dans les industries de services, et il n'y a pas de résultats tangibles. Il n'y a que des sorties intangibles et celles-ci sont utilisées et consommées très rapidement par les clients.

Voyons cela par un exemple. Une personne, lorsqu'il attrape une maladie ou rencontre un accident doit être hospitalisé, où les médecins utilisent leur expertise pour le traiter après le diagnostic. On lui donne des médicaments et les médecins l'obligent pour soulager ses symptômes. Ainsi, il est clair qu'aucune marchandise n'est produite, et les produits tangibles comme les médicaments sont rapidement consommés par le client. Cependant, l'accent est mis sur l'expertise des médecins qui fait partie intégrante de l'ensemble de la procédure de traitement. Il y a un contact direct entre le professionnel et le client, et le consommateur a une participation active à l'industrie.

De même, lorsqu'une personne embauche les services d'un avocat, il ne reçoit pas de produit mais le conseil d'un expert qui contribue à prendre une décision du jury ou d'un tribunal en sa faveur.

Quelle est la différence entre la fabrication et le service?

• La fabrication a très peu de contact avec le consommateur final alors qu'il y a une participation active et cruciale du client dans l'industrie des services

• L'accent est mis sur la technologie, les machines et la main-d'œuvre dans la fabrication où l'accent est mis sur le service sur l'expertise ou la connaissance du fournisseur de services

• Il y a une production tangible dans la fabrication alors qu'il n'y a pas de sortie tangible sous la forme d'un produit en service

• Il existe des différences dans les stratégies, la planification, les compétences de base, les technologies, les environnements et les mesures de bien-être utilisées dans la fabrication et le service.