Différence entre l'identité de la marque et l'image de marque

Identité de marque vs image de marque
 

La différence entre l'image de marque et l'identité de marque est dérivée du concept principal de la marque et de la façon dont les clients le perçoivent. La marque peut être classée comme un symbole, une marque, un logo, un nom, un mot, une phrase ou un mélange de ces articles, que les entreprises utilisent pour les différencier des autres vendeurs sur le marché. La marque est considérée comme un aspect important du marketing de nos jours et les entreprises allouent des budgets élevés à la marque. L'image de marque a deux visages; L'un est ce que les entreprises communiquent, tandis que l'autre est ce que le client perçoit. Cet élément mène à diverses théories, dont l'identité de marque et l'image de marque sont importantes.

Qu'est-ce que l'identité de la marque?

L'identité de la marque est une représentation dérivée d'une organisation. C'est La proposition totale qu'une entreprise veut montrer à leurs clients ou Comment l'entreprise veut être identifiée par leurs clients. La communication provenant d'une organisation telle que la publicité ou la campagne de relations publiques tentera de fournir un message unique de leur offre à ses segments de clientèle. C'est l'identité de la marque. En tant qu'organisation, ils sont chargés de créer une offre distinguée envers leurs clients. L'identité de la marque comprend les éléments notables de la couleur de la marque, du logo, du nom, des symboles, des slogans et de la communication (présentations). Un exemple d'identité de marque est le thème de Coca Cola de «Happineux ouvert.'

L'identité de la marque est la première impression d'une offre pour un client. Il créera des perceptions mentales et fonctionnelles dans l'esprit des clients. Cette perception mènera à la familiarité et différenciera l'offre. Du point de vue du client, la proposition de l'entreprise est traduite par promesse. Ainsi, l'identité de la marque peut également être classée comme une promesse d'une entreprise à leurs clients. Par exemple, avec le slogan du «bonheur ouvert» de Coca Cola, ils envoient un message, il peut être partagé avec des amis et rendra n'importe quel moment plus heureux tout en étanchant la soif.

Une identité de marque unique qui reflète l'aspiration des acheteurs est importante pour toute organisation, car elle peut conduire à la satisfaction du client, aux employés motivés, à la fidélité, à la croissance et à la rétention de la clientèle. Une bonne identité de marque sera durable et les acheteurs pourront le reconnaître instantanément avec les produits de l'entreprise. Par exemple, le rouge avec des lignes blanches est en corrélation avec Coca Cola, l'une des marques les plus réussies du monde.

Le thème du bonheur ouvert de Coco Cola est un exemple d'identité de marque

Qu'est-ce que l'image de marque?

L'image de marque est La perception d'un client sur une marque. Il est lié à À quoi un client associe la marque, Dans leur esprit. Il peut s'agir de croyances, de références, de message que l'organisation présente à ses clients, ou tout autre client pense pertinent à une marque. L'image de marque n'est pas nécessairement créée; il est automatiquement formé. Certains clients forment une liaison émotionnelle à une marque. Par exemple, bien que l'identité de la marque Volvo soit la sécurité, dans l'esprit des suédois, c'est un symbole patriotique. Partout où ils se trouvent dans le monde, ils voudraient acheter une Volvo et présenter leur patriotisme.

L'image de marque est le caractère d'une entreprise ou la promesse que le client éprouve, et Pas ce que la société propose. Les entreprises doivent travailler dur pour appliquer leur promesse et la traduire en expérience client de manière cohérente. Cela conduira à une image de marque positive dans laquelle l'entreprise dépasse les attentes des clients. Si une entreprise réussit à cela, son excellence peut être garantie. L'image de marque doit être renforcée avec des communications de marque telles que la publicité, l'emballage, la publicité de bouche à oreille et d'autres outils promotionnels.

L'image de marque de Volvo est le patriotisme pour les suédois

Quelle est la différence entre l'identité de la marque et l'image de marque?

La marque est un large sujet d'étude et a une grande importance dans le monde de l'entreprise actuel. Les sous-ensembles de la marque dont nous discutons sont l'identité de la marque et l'image de marque. Ils proviennent principalement d'un seul emplacement qui est le message de la marque. Mais, la présentation et la perception différencient les deux termes. Nous nous plongerons dans les différences entre les deux.

• Source:

• L'identité de la marque se développe de l'entreprise.

• L'image de marque est la perception de l'offre du point de vue du client.

• Vision:

• L'identité de la marque regarde ou une vision future de l'entreprise. C'est l'expression de l'offre d'entreprise.

• L'image de marque examine les expériences passées et les croyances enracinées du client. C'est l'impression de l'expérience de l'offre.

• Orientation:

• L'identité de marque découle de la stratégie d'entreprise. Donc, il a une orientation stratégique.

• L'image de marque est orientée vers la perception.

• Action:

• L'identité de la marque est active, où une entreprise a le pouvoir de dépeindre ce qu'elle préfère et a la capacité de la changer. L'influence repose sur l'entreprise sur l'identité de la marque.

• L'image de marque est passive, où la perception du client est automatiquement formée. Les clients n'ont pas de contrôle ou d'influence directe sur leur perception car c'est une image mentale.

• Combinaison de messages:

• Le message de marque de l'entreprise est lié à l'identité de la marque.

• Le client sépare l'image de marque pour leur compréhension ou son absorption qui est l'image de marque.

Nous avons pu classer et différencier l'identité de la marque et l'image de marque. Simplement, l'identité de la marque est ce que l'entreprise se présente à propos de ses produits, tandis que l'image de marque est ce que le client perçoit à propos de l'offre. Ainsi, le message de l'organisation est l'identité de marque tandis que la réception des consommateurs est l'image de marque.

Les références:

1. Kotler, T et Keller K. (2012). Gestion commerciale. 14E Global Ed., Pearson Education.

Images gracieuseté:

1. Open Happiness par Danielle Brandwijk (CC BY-SA 2.0)
2. Volvo V70 D5 par M 93 (CC BY-SA 3.0 de)