Différence entre le concept de vente et le concept marketing

Concept de vente vs concept marketing
 

La différence entre le concept de vente et le concept marketing est un sujet très intéressant qui a des éléments d'histoire et d'attributs de produits. Le marketing a été un aspect évolutif et en constante évolution de l'environnement organisationnel. Cette évolution a abouti à différents concepts dans différentes périodes. Les concepts populaires étaient le concept de produit, le concept de vente, le concept marketing et le concept marketing sociétal. Le concept de produit a été le plus tôt qui peut être retracé à la fin du XIXe siècle et le dernier des concepts à émerger était le concept de marketing sociétal.

Qu'est-ce que le concept de vente?

Après la révolution industrielle, l'innovation est devenue courante et les compétences en ingénierie ont considérablement augmenté. Cela a conduit à fabriquer des machines capables de produire de grandes quantités qui n'étaient pas visibles à cette période. Ainsi, la production de masse est devenue une habitude des industries. Pour cette raison, l'offre a dépassé la demande dans de nombreuses industries. Les entreprises devaient trouver des moyens de disposer des quantités excédentaires qui n'étaient pas vendues par leurs propres. Les entreprises ont décidé de promouvoir largement leurs produits et de persuader les clients d'achat. Le concept de vente est devenu à la suite de cela.

Le concept de vente peut être classé comme 'persuader et convaincre les clients d'acheter des marchandises de l'entreprise par des modes promotionnels étendus.'Les outils de promotion utilisés étaient la publicité et la vente personnelle. Le concept de vente estime que les clients n'achèteront pas assez à moins qu'ils ne soient poussés à acheter. Pourtant, pour certains produits, le concept de vente est utilisé. Les exemples sont l'assurance-vie, les régimes de retraite et les équipements de lutte contre les incendies.

Le concept de vente a son désavantages. Ce concept ne préconise que le côté du vendeur. Le Le côté du client a été négligé. Ici, l'objectif est de vendre ce qu'ils produisent que ce que le client veut vraiment. Donc, si le client veut que le produit soit discutable. Avec une persuasion continue, le client pourrait acheter le produit, mais ce sera une entreprise unique pour l'entreprise car c'est un fardeau pour le client. Le client a plus d'options et est conscient de ces options de nos jours en raison de la sur-capacité et de la publicité constante. Par conséquent, cette approche ne convient pas à la plupart des produits à l'heure actuelle.

Le concept de vente se concentre du côté du vendeur

Qu'est-ce que le concept marketing?

Les inconvénients du concept de vente conduisent à une nouvelle pensée dans le monde des affaires. Avec plus d'options et un revenu disponible plus élevé que le client avait le luxe de choisir ce qu'ils voulaient. De plus, leur pouvoir de demande a augmenté. Par conséquent, une question s'est posée dans le monde des affaires qui est - Que veulent les clients. Ces changements de mentalité ont conduit à la montée du concept marketing. Le concept marketing peut être classé comme L'activité collective de satisfaire les désirs et les besoins des clients tout en répondant aux objectifs de l'organisation. C'est simplement le processus de satisfaction des clients tout en réalisant un profit . Le concept marketing traite le client comme le roi.

Bien qu'il semble simple, la pratique de ce concept est très complexe. Ce processus complexe commence à partir de la préconception des produits jusqu'au service après les ventes. De plus, l'engagement de l'ensemble de l'organisation est une exigence obligatoire pour un succès complet. Les désirs des clients doivent être incorporés dans tous les aspects. Afin de comprendre les besoins et les désirs des clients, la recherche marketing continue est vitale. Une organisation plus petite peut collecter de telles données en discutant simplement avec leurs clients. Mais, pour les grandes organisations, des méthodes telles que les enquêtes marketing et les études de groupes de discussion seraient utiles. Grâce à la recherche marketing, l'entreprise sera en mesure d'effectuer une segmentation en fonction de la taille et des besoins des clients.

Les principaux avantages du concept marketing pour une organisation sont la fidélité et la rétention des clients. Une augmentation de la rétention de la clientèle de 5% peut entraîner une augmentation de 40 à 50% du bénéfice selon une étude de Reichheld et Sasser. La mise en œuvre efficace du concept marketing peut être très avantageuse si elle est bien pratiquée. Ainsi, le concept marketing offre à une entreprise la possibilité de satisfaire les clients tout en réalisant des bénéfices.

Le concept marketing se concentre sur le client et le vendeur

Quelle est la différence entre le concept de vente et le concept marketing?

L'évolution du marketing a conduit à diverses théories et concepts de réussite commerciale. Dont le concept de vente et le concept marketing sont largement évalués. Nous pouvons trouver des différences significatives entre eux.

• Se concentrer:

• Le concept de vente se concentre sur la production de masse et persuadant le client d'acheter, permettant à l'entreprise de réaliser des bénéfices.

• L'objectif du concept marketing est d'avoir des clients satisfaits tout en réalisant des bénéfices raisonnables.

• Bénéfices:

• Dans le concept de vente, les bénéfices découlent des volumes de vente. Plus de ventes signifient plus le profit.

• Avec le concept marketing, le profit est atteint par la fidélité et la fidélité à la clientèle. La rétention de la clientèle est obtenue via la satisfaction du client.

• Concours:

• Le concept de vente ne fournira pas un avantage concurrentiel et sera moins favorable dans un environnement concurrentiel.

• Le concept marketing développe une relation mutuelle entre le vendeur et le client. Par conséquent, il est plus favorable dans un environnement compétitif.

• Définition de l'entreprise:

• Avec le concept de vente, les entreprises sont définies par les biens et les services qu'ils vendent.

• Dans le concept marketing, les entreprises sont définies par les avantages que les clients tirent de l'activité de l'organisation.

La différence entre le concept de vente et le concept marketing a été détaillé ci-dessus. L'ère du concept de vente a pris fin et de plus en plus d'entreprises se concentrent sur le concept marketing. La nouvelle pensée à l'avenir peut conduire à une nouvelle progression des théories commerciales pour réussir.

Les références:

1. Kotler, T et Keller K. (2012). Gestion commerciale. 14E Global Ed., Pearson Education.
2. Reichheld, f. E. et Sasser Jr, W. E. (1990). Zéro défections: la qualité arrive aux services.revue de Harvard business. Septembre-octobre, PG. 105 - 111.

Images gracieuseté:

1. Un stand mutuel de la liberté de Whoisjohngalt  (CC BY-SA 3.0)
2. Steve Job et iPad par Matt Buchanan (CC par 2.0)