Différence entre le front office et le back-office

Front office vs back office

Le front office et le back-office font généralement partie de la salle ou de la zone du bâtiment où les gens travaillent. Ce sont des endroits où se déroulent des activités de bureau, professionnelles ou commerciales. C'est là que les gens font leur truc à partir de types de ventes ou de types d'emplois d'ordinateur.

Front office

Le front office est un mot d'affaires qui concerne la section de l'entreprise qui interagit avec les clients, comme les services de service, de vente et de marketing. Les gens qui travaillent dans ce bureau sont ceux qui traitent directement avec les clients. Ils traitent les commandes et s'assurent que les clients et les clients sont très satisfaits. Les revenus de l'entreprise dépendent davantage du front office. Vous devez avoir les compétences nécessaires pour être l'une des personnes du front office.

Back office

Back Office est le personnel administrateur de l'entreprise qui n'a pas à rencontrer les clients de l'entreprise en face à face. Ceci fait partie de la plupart des entreprises où les tâches sont consacrées à la gestion de l'entreprise. Sans être vus par des clients ou des clients, ils sont ceux qui développent et fabriquent des produits. Ce sont eux impliqués dans l'administrateur mais sans se mêler aux clients. La plupart des gens regardent les individus travaillant dans le back-office, mais ces personnes sont le principal contributeur de l'entreprise.

Différence entre le front office et le back-office

Les travailleurs du front-office peuvent être vus interagir avec les clients tandis que le back-office n'interagit pas et ne parle pas aux clients. Le front office pense à des moyens et des techniques pour vendre les articles ou les services. Les travailleurs du back-office constituent diverses façons d'améliorer ces produits, et s'ils vendent ou non. Le front office accepte toutes les plaintes du client et la transmet au back-office où il pense à d'autres moyens d'améliorer et de répondre à la préoccupation du client. Les travailleurs du front-office se rapportent aux représentants commerciaux et aux représentants du service client tandis que le back-office regarde les processus internes comme les RH, les ventes, l'entreposage et la comptabilité.

Malgré leurs différences, le front office et le back-office ne sont pas séparés car ces deux fonctionnent pour avoir une relation client harmonieuse. Il faut connaître un peu d'informations sur la création de processus du produit et comment on fournit les produits et services.