Différence entre le marketing direct et le marketing indirect

Marketing direct vs marketing indirect
 

La différence entre le marketing direct et le marketing indirect nécessite une analyse sérieuse pour qu'elle soit comprise. Le marketing direct et le marketing indirect proviennent de méthodes de communication marketing ou de promotion. Les communications entre le client et le vendeur sont une partie importante du marketing. Sans communication appropriée, les malentendus se développent entre les deux parties de vente qui peuvent conduire au chaos sur le marché. Initialement, nous verrons les bases de ces deux termes, le marketing direct et le marketing indirect et après cela différenciera les deux pour une compréhension plus profonde.

Qu'est-ce que le marketing direct?

Le marketing direct peut être classé comme Communication directe avec des clients individuels soigneusement ciblés pour obtenir une réponse immédiate et pour créer des relations à long terme. En termes simples, le marketing direct est la méthode de «directement» la main aux clients. C'est un forme agressive de convaincre les clients Pour que les ventes se produisent. Des exemples de marketing direct sont le marketing téléphonique, les envois directs, la télévision marketing directe (DRTV) et les achats en ligne.

Le marketing direct est une méthode promotionnelle sélective destiné aux segments de clients potentiels et n'est pas destiné à la communication de masse comme la publicité. De plus, l'efficacité du marketing direct peut être mesurée avec l'appel de vente renvoyé, ce qui n'est pas possible dans les méthodes de communication de masse. Mais, pour que le marketing direct soit, des agents clients efficaces devraient être bien informés du produit promu. Ils devraient aider les clients et traduire les appels en ventes. Certains clients peuvent attribuer le marketing direct avec de la malbouffe ou du spam qui est en augmentation, en particulier avec les campagnes de messagerie non sollicitées. Mais, ce qu'ils doivent comprendre, c'est que si elle n'est pas ciblée sur les segments appropriés ou les clients intéressés, il ne peut pas être étiqueté comme marketing direct. Les réseaux sociaux et les outils Web tels que le reciblage sont quelques outils importants à des fins de marketing direct à l'heure actuelle. Avec le modèle de navigation de l'utilisateur, les publicités sélectives leur sont montrées lorsqu'ils parcourent leur compte Facebook, ce qui est un bon exemple pour le marketing direct. Le marketing direct peut fournir des données et des préférences individuelles centrées sur le client qui sont nécessaires à une bonne plateforme de gestion de la relation client (CRM).

Qu'est-ce que le marketing indirect?

S'il y a Aucune communication directe entre le client et le vendeur, il peut être classé comme marketing indirect. Cette méthode est orienté vers les médias, où le public est élevé en nombre. Il est également ciblé et fait appel à un large éventail de segments de clientèle. Le marketing indirect réussit généralement en tant que rappels pour les clients sur le produit ou le service lorsque les clients sont déjà clients du produit ou du service. Un exemple notable de marketing indirect est la publicité,

Lorsque les clients sont conscients du produit et ne devraient pas se rappeler le produit, le marketing indirect sera l'outil idéal pour la communication. Le marketing indirect est non ciblé et même pour toutes les téléspectateurs car il ne considère pas différents segments de clients. Donc, il est appelé de nature générique. Dans le marketing indirect, le promoteur ne pourra pas enregistrer la réponse immédiate du public. Si le promoteur doit évaluer l'efficacité du programme de marketing indirect, ils doivent mener des questionnaires pour enregistrer les réponses. Il n'est donc pas facile d'identifier la réaction du spectateur envers les outils de marketing indirects.

Quelle est la différence entre le marketing direct et le marketing indirect?

Le marketing direct et le marketing indirect sont des méthodes de communication envers les clients. Mais, ils diffèrent sur quelques facteurs clés.

• But:

• Le marketing direct s'adresse aux segments de clientèle sélectifs et le but est de persuader les clients d'achat. Comme une communication directe est possible, le marketeur a la capacité de convaincre ou d'être agressif dans sa persuasion.

• Le but du marketing indirect est de rappeler le produit que les clients sont déjà conscients. C'est pour induire la reconnaissance de la marque . Pour les produits de marché de masse tels que le savon de toilette, ce mode de communication répétitif est important et sert l'objectif.

• Réponse:

• Avec le marketing direct, le promoteur a la capacité d'enregistrer la réponse immédiate du public tel qu'elle est ciblée et sélective. (Une communication directe sur une

• Dans le marketing indirect, la possibilité d'enregistrer une réponse immédiate n'est pas disponible comme ses médias de masse axés. (Un à toutes les communications)

• Coût:

• Le marketing direct implique moins de coûts. Il utilise des outils tels que Internet, les e-mails, la publication et l'interaction personnelle qui sont bon marché par rapport aux modes de publicité conventionnels tels que la télévision ou les médias imprimés.

• Le marketing indirect utilise des médias de masse tels que la télévision et les médias imprimés pour effectuer leurs messages qui sont plus coûteux que les autres méthodes promotionnelles.

• Public cible:

• Le marketing direct a un groupe de clients sélectionné et bien ciblé pour leurs promotions. Sans analyse appropriée du public cible, le marketing direct peut être un effort désastreux pour le promoteur.

• Le marketing indirect est orienté vers les médias de masse. Par conséquent, il n'a pas de public cible traçable dans la plupart des cas.

Cependant, le marketing direct et le marketing indirect sont des outils de communication pour informer d'un produit au client, le processus de livraison et la sélection des clients conduisent aux différences entre eux. De plus amples détails révèlent que le but, la réponse, le coût et le public cible diffusent considérablement entre les deux.

Les références:

1. Iram, s., Shusma, k. et eBag, b. (2010), définissant le marketing indirect., European Journal of Economics, Finance & Administrative Sciences; Juin, numéro 21, P35

Images gracieuseté:

1. Mail publicitaire par Dvortygirl (CC BY-SA 3.0)
2. Signes publicitaires dans Piccadilly Circus par Geographbot (CC BY-SA 2.0)