Différence entre le marketing direct et la vente directe

Marketing direct vs vente directe
 

La différence entre le marketing direct et la vente directe n'est pas évidemment simple car les deux proviennent de quelques croyances marketing de base. Mais, avant de se lancer dans les différences, voyons quelques bases. Le marketing a évolué en continu, ce qui a donné lieu à diverses fonctions interconnectées. La promotion et les ventes sont deux fonctions aussi importantes pour toutes les organisations. Le client doit être informé du produit pour que les ventes se produisent. Dans le marketing, nous identifions généralement 4 P qui sont des produits, du prix, du lieu et de la promotion. Le terme marketing direct est uniquement un mécanisme promotionnel tel que la publicité ou la vente personnelle tandis que la vente directe est une combinaison de lieu et de promotion. Ci-dessous, chaque terme a été discuté en détail tout en soulignant la différence entre les deux.

Qu'est-ce que la vente directe?

Lorsque nous discutons de la vente directe, des organisations telles que Oriflame, Amway^™ et Tupperware^® vient à l'esprit. Il est naturel car ce sont certaines entreprises qui utilisent fortement la vente directe. La vente directe est une méthode pour vendre directement des produits aux clients. Ça implique Interaction face à face avec le client. Il n'y a pas d'intermédiaire ni de distributeur. Les agents sont nommés et la commission est versée pour eux sur les ventes. Les ventes se produisent dans un endroit pratique du client. Ce peut être leur maison ou leur lieu de travail.

En vente directe, La commodité est un avantage important Pour le client, car le produit est mis à disposition à sa porte et il n'a pas les tracas pour aller dans un grand magasin ou un centre commercial. De plus, les clients bénéficient d'une démonstration personnelle, d'une explication des attributs de produits, de la livraison à domicile et des garanties de douane. Habituellement, l'agent de vente directe sera connu du client ou aurait été recommandé par un autre utilisateur. Par conséquent, la confiance existerait entre les parties de transaction. Cependant, la vente directe ne convient pas à la commercialisation de tous les produits. La vente directe est sélectif à certaines catégories de produits Lorsque les clients ont besoin de garanties personnelles ou de souhaitent ressentir et toucher le produit ou n'est généralement pas disponible dans les grands magasins. Généralement, les dames sont le public cible clé des produits qui utilisent la vente directe car ils préfèrent les ventes de porte. De plus, la vente directe est idéale pour les petites entreprises qui ne peuvent pas rivaliser sur le marché de masse avec des multinationales pour les espaces de vente au détail et leurs budgets publicitaires.

Oriflame utilise la vente directe

Qu'est-ce que le marketing direct?

Le marketing direct est Un outil promotionnel tel que la publicité, la promotion des ventes, les relations publiques et la vente personnelle. Il peut être classé comme communication directe avec des clients individuels soigneusement ciblés pour obtenir un réponse immédiate et pour Créer des relations à long terme. Des exemples de marketing direct sont le marketing téléphonique, les envois directs, la télévision marketing directe (DRTV) et les achats en ligne.

Le marketing direct est une méthode promotionnelle sélective destinée aux segments de clientèle potentiels et n'est pas destiné à la communication de masse telle que la publicité. De plus, l'efficacité du marketing direct peut être mesurée avec l'appel de vente renvoyé, ce qui n'est pas possible dans les méthodes de communication de masse. Mais, pour que le marketing direct soit, des agents clients efficaces devraient être bien informés du produit promu. Ils devraient aider les clients et traduire les appels en ventes. Certains clients peuvent attribuer le marketing direct avec des ordures ou du spam, qui est en augmentation en particulier avec les e-mails non spécifiques. Mais, ce qu'ils devraient comprendre, c'est que s'il n'est pas ciblé sur les segments appropriés ou les clients intéressés, il ne peut pas être étiqueté comme marketing direct. Les réseaux sociaux et les outils Web tels que le reciblage sont quelques outils importants à des fins de marketing direct à l'heure actuelle. Avec le modèle de navigation de l'utilisateur, les publicités sélectives leur sont montrées lorsqu'ils parcourent leur compte Facebook, ce qui est un bon exemple pour le marketing direct. Le marketing direct peut fournir des préférences et des données individuelles centrées sur le client qui sont nécessaires à une bonne plateforme de gestion de la relation client (CRM).

Le marketing téléphonique est un exemple de marketing direct

Quelle est la différence entre le marketing direct et la vente directe?

La vente directe a également les éléments du marketing direct. Mais, la vente directe implique une fonction de vente tandis que le marketing direct consiste à induire des clients pour les ventes futures. Les deux sont des méthodes de communication ciblées et éliminent les intermédiaires dans la chaîne d'approvisionnement. Comme nous avons clairement classé la vente directe et le marketing direct, nous nous concentrerons désormais sur les différences entre ces deux termes.

• Mode de communication:

• La vente directe est une campagne de porte à porte et est de nature personnelle.

• Le marketing direct n'est pas une interaction face à face. Il utilise des outils tels que la publication, Internet, la télévision, etc. Pour tendre la main aux segments de clients potentiels.

• Ainsi, le marketing direct atteint les clients sur des méthodes de communication plus larges tandis que la vente directe est limitée à l'interaction face à face.

• Comméabilité et point d'interaction:

• Lors de la vente directe, le vendeur est en mesure de présenter personnellement, de démontrer et de vendre le produit en un seul point d'interaction.

• Cette opportunité n'est pas disponible en marketing direct. Cela implique des interactions à plusieurs endroits et des temps variés.

• Origine:

• La vente directe est une très ancienne méthode de transaction car nous pouvons la tracer en vendant de colporteurs où ils passent à l'emplacement du client et effectuent les ventes.

• Le marketing direct est devenu populaire auprès du mécanisme postal et le réagitation a atteint une proportion gigantesque après l'invente d'Internet.

• Couverture:

• La portée de la vente directe est limitée car les individus ne peuvent pas couvrir un nombre élevé de clients.

• Le marketing direct a le potentiel de tendre la main à un grand nombre de clients de plus qu'un individu ne peut couvrir au cours de sa vie.

Les deux, la vente directe et le marketing direct semblent similaires à partir de leurs perspectives. Cependant, ils ont des différences significatives entre eux, qui ont été mis en évidence dans cet article.

Référence:

1. Kotler, T et Keller K. (2012). Gestion commerciale. 14E Global Ed., Pearson Education.

Images gracieuseté:

1. Événement oriflame par e.Dudina (cc by-sa 3.0)
2. Télémarketing via Wikicommons (domaine public)