Différence entre KPI et KRA

Différence clé - KPI vs KRA
 

KPI (indicateurs de performance clés) et KRA (domaine de résultat clé) sont déterminés par la mission, la vision et la stratégie (comment les objectifs de l'organisation seront atteints) d'une entreprise. La principale différence entre KPI et KRA est que KPI est une métrique quantifiable utilisée pour évaluer la réalisation d'un objectif alors que KRA est un domaine stratégique où une excellente performance est nécessaire pour surpasser les concurrents. La relation entre KPI et KRA est que les objectifs sont conçus en utilisant KRAS, et leur réalisation est mesurée par les KPI.

CONTENU
1. Aperçu et différence clé
2. Qu'est-ce que KPI
3. Qu'est-ce que KRA
4. Comparaison côte à côte - KPI vs kra
5. Résumé

Qu'est-ce que KPI?

Indicateurs de performance clés (KPI) sont des métriques conçues pour évaluer la réalisation des objectifs. Pour chaque objectif, il y aura un KPI dédié qui sera défini au début de la période de performance. À la fin de la période de performance, sur la base de la gestion du KPI peut décider si l'organisation progresse vers la réalisation de cet objectif particulier.

La direction doit évaluer les questions suivantes lors de la décision des KPI

• Les KPI sont-ils bien liés aux objectifs stratégiques?
• La réalisation de KPI peut-elle être contrôlée?
• Peut-on prendre des actions pour améliorer les performances de KPI?
• Les KPI peuvent-ils être facilement expliqués?
• Le KPI est-il facile à manipuler?

Le tableau de bord équilibré est un outil de gestion construit avec l'utilisation intensive des KPI et peut être utilisé pour comprendre efficacement les KPI. Balanced Scorecard fonctionne avec quatre perspectives; Les objectifs sont fixés pour chaque perspective. Les KPI sont utilisés pour mesurer si les objectifs sont atteints ou non, ainsi que dans quelle mesure ils ont été réalisés.  Ces quatre perspectives et quelques exemples de leurs KPI sont répertoriés ci-dessous.

Perspectives du tableau de bord équilibré

Perspective financière

• Rentabilité des actifs
• Efficacité des actifs
• Prix ​​du marché par action
• Ratio aux revenus marginaux
• Valeur d'actifs par employé

Perspective du client

•  Part de marché
• Volume moyen des ventes par client
• Satisfaction du client
• Fidélité du consommateur
• Nombre de campagnes publicitaires

Perspective commerciale interne

• Ratio de production de produit moyen-travail moyen
• Croissance de la productivité du travail
• Efficacité des systèmes d'information
• Nombre de décrets corrects

Perspective d'apprentissage et de croissance

• Dépenses de recherche et d'innovation
• Coût de formation moyen par employé
• Indice de satisfaction des employés
• Frais de marketing par client
• Nombre de brevets enregistrés

Figure 1: Le succès des perspectives de tableau de bord équilibré est mesuré par KPI

Qu'est-ce que KRA?

Zone de résultats clés (KRA) est un facteur de réussite essentiel, soit interne ou externe à l'organisation où une performance supérieure doit être atteinte pour l'organisation pour atteindre ses objectifs stratégiques, et finalement la mission et la vision. Les domaines de résultats clés sont également mentionnés 'facteurs de succès critiques' ou «Méilers clés du succès».

Ex: McDonald's est populaire comme l'une des chaînes de restauration rapide les plus efficaces au monde; Ils doivent maintenir cette norme partout dans le monde. McDonald's ne peut être défini sans le concept de restauration rapide. Ainsi, la vitesse de livraison est une KRA pour McDonald's.

KRAS peut également être développé pour les employés d'une organisation liée aux objectifs de performance et aux rôles d'emploi. Généralement, les domaines de résultats clés sont d'environ trois à cinq responsabilités majeures qui sont incluses dans la spécification de l'emploi d'un employé et indique la principale valeur de la personne à l'entreprise. Une analyse de ces domaines peut aider les employés à développer un plan stratégique personnel pour le développement de carrière et servir de base à l'évaluation du rendement des employés.

Quelle est la différence entre KPI et KRA?

Résumé - KPI vs kra

La principale différence entre KPI et KRA dépendent principalement de la façon dont ils sont utilisés pour le succès organisationnel. Chaque entreprise a un ensemble d'objectifs prédéterminés qu'il souhaite atteindre, ce qui devrait être évalué par rapport aux mesures dédiées. La même chose sera effectuée via des KPI. Les Kras sont des domaines essentiels où les performances supérieures sont vitales pour survivre et réussir dans l'industrie. Les entreprises utilisent des KPI pour comprendre s'ils ont pu réaliser l'ensemble KRAS. Si les KPI et les KRA sont déterminés et gérés efficacement, les entreprises peuvent obtenir un avantage concurrentiel qui ne peut pas être surpassé par les concurrents facilement.

Référence:
1."Quelle est la différence entre un KRA et un KPI?" Stratégies LBL. N.p., 09 février. 2017. la toile. 30 mars. 2017.
2.»Liste des exemples de KPI dans 5 perspectives de BSC." Logiciel de tableau de bord équilibré - Concepteur BSC. N.p., 30 octobre. 2016. la toile. 30 mars. 2017.
3."Quelles sont les domaines de résultats clés?" Référence. N.p., n.d. la toile. 30 mars. 2017.
4.Jamal Nassar, entraîneur d'entreprise et formateur suivent. «Mesurer Kpi Jn Doha 8 nov 1.6 عربي engish." LinkedIn SlideShare. N.p., 10 février. 2014. la toile. 30 mars. 2017.