Différence entre le CSF et le KPI

Le différence clé Entre CSF et KPI est que Le CSF fait référence aux causes de succès alors que KPI fait référence aux effets du succès.

Le CSF signifie des facteurs de réussite critiques tandis que KPI signifie des indicateurs de performance clés. Le CSF et le KPI sont tous deux des concepts assez courants dans le monde des affaires modernes et utilisés comme outils pour mesurer les progrès de l'entreprise. Le LCR résulte de la mission d'une organisation et des objectifs stratégiques. Les entreprises peuvent développer des KPI selon les CSF qu'elles identifient.

CONTENU

1. Aperçu et différence clé
2. Qu'est-ce que le CSF 
3. Qu'est-ce que KPI
4. Relation entre le CSF et le KPI
5. Comparaison côte à côte - CSF vs KPI sous forme tabulaire
6. Résumé

Qu'est-ce que le CSF?

Le CSF représente Facteurs de succès critiques. Ceci est utilisé pour identifier un nombre limité de domaines pour assurer la performance de l'entreprise. En d'autres termes, l'identification des facteurs de réussite critiques d'une entreprise conduira à suivre et à mesurer les progrès vers l'atteinte des objectifs stratégiques, et enfin la mission de l'entreprise. Un LCR est un objectif de haut niveau qui est essentiel pour une entreprise à atteindre. En outre, il détermine ce qui est le plus important pour assurer les progrès et la stabilité de l'entreprise. Le LCR est également connu sous le nom Zones de résultats clés.

Voici des exemples de CSF.

1. Augmentation de la part de marché avec les clients existants
2. Atteindre le temps en entier (OTIF) grâce à une excellente amélioration des processus en ligne.

L'identification et la communication des CSF au sein de l'entreprise garantit que l'entreprise ou le projet se concentre sur ses objectifs. De plus, cela réduit l'effort et le temps pris pour se concentrer sur des domaines moins importants.

Qu'est-ce que KPI?

KPI signifie Key Performance Indicator. Ceci est utilisé pour mesurer les performances d'une entreprise en termes de réalisation des objectifs organisationnels. KPI peut évaluer les performances d'un individu ainsi que de la performance de l'organisation. Les entreprises utilisent des KPI à plusieurs niveaux pour évaluer leur succès à atteindre les cibles. La plupart du temps, les KPI sont des valeurs mesurables. Par exemple, augmenter les revenus des ventes de 20% cette année. Généralement, les meilleurs KPI sont intelligents. Smart signifie spécifique, mesurable, réalisable, pertinent et lié au temps.

De plus, des KPI de haut niveau sont donnés à la haute direction pour la performance organisationnelle tandis que les KPI de bas niveau sont donnés à la gestion de niveau intermédiaire pour stimuler les objectifs organisationnels. Il est important de comprendre les objectifs organisationnels et son impact sur l'entreprise lors du développement d'une stratégie pour formuler des KPI. De plus, les objectifs et les KPI peuvent varier d'une organisation à l'autre. Les progrès des KPI doivent être examinés en temps opportun.

Quelle est la relation entre le CSF et le KPI?

Le CSF et le KPI ont une relation étroite dans la réalisation des progrès d'une entreprise. Le LCR résulte de la mission d'une organisation et des objectifs stratégiques. Les entreprises peuvent développer des KPI selon les CSF qu'ils ont identifiés. De plus, les KPI ont des critères mesurables et spécifiques; La haute direction les utilise pour évaluer les performances de l'entreprise. Ils fournissent également des données qui permettent aux organisations de décider si les CSF ont été atteints ou que des objectifs ont été atteints.

Quelle est la différence entre CSF et KPI?

La principale différence entre le CSF et le KPI est que le CSF est la cause du succès alors que KPI est les effets du succès. En général, les KPI sont plus descriptifs et quantitatifs que les CSF. Par exemple, une entreprise peut identifier le LCR comme «une augmentation significative du volume des ventes sur les marchés européens» et pour stimuler le LCR identifié, un KPI peut être attribué comme «augmenter les revenus de vente sur les marchés européens de 10% par rapport à l'année dernière, d'ici la fin de l'année."

Les KPI doivent être intelligents, mais il n'y a aucune exigence spécifique pour que le CSF soit intelligent. Les KPI sont évalués ou évalués en temps opportun par la direction tandis que les CSF n'ont pas besoin d'être évalués. En général, les CSF sont identifiés par la haute direction tandis que les KPI sont attribués par les chefs de département pour stimuler les objectifs du CSF ou de l'entreprise. De plus, les KPI sont utilisés pour évaluer les performances individuelles alors que le LCR n'est pas utilisé pour évaluer les performances individuelles. Une autre différence entre le CSF et le KPI est que la plupart des CSF sont assez universels dans le monde des affaires alors que KPI diffère d'une entreprise à l'autre et dépend de la situation commerciale.

Résumé - CSF vs KPI

Le CSF et le KPI sont tous deux des concepts assez courants dans le monde des affaires modernes. Ils sont utiles comme outils pour mesurer la progression de l'entreprise. La principale différence entre le CSF et le KPI est que le LCR peut identifier les facteurs importants pour l'entreprise, ce qui a conduit à trouver les causes de succès, tandis que KPI peut mesurer ou évaluer le succès d'une organisation.

Référence:

1. «Facteurs de succès critiques: identifier ce qui compte vraiment pour le succès." Émous.com, Disponible ici. 2. «Qu'est-ce qu'un KPI? Définition, meilleures pratiques et exemples." Klipfolio.com, Disponible ici. 3. «Comment déterminer les facteurs de réussite critiques pour votre entreprise." Stratégie ClearPoint, 13 juin 2019, disponible ici.

Image gracieuseté:

1. «QA-Project» de Camargo4 - Propre travaux (CC BY-SA 4.0) via Commons Wikimedia
2. «Smart-Goals» par Dungdm93 - Propre travaux (CC BY-SA 4.0) via Commons Wikimedia